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FAQ

고객분들이 가장 많이 궁금해하시는 사항을 미리 확인하실 수 있습니다!

복사와 팩스 등의 작업을 할 수 있습니까?

2168

2017-11-07 오후 7:49:50
호텔 내 2층에 있는 비즈니스센터에서 복사, 팩스 전송 등의 서비스를 제공해 드리고 있습니다. 손님들의 비즈니스 업무를 도와드리기 위해 출력, 인터넷 사용 등의 서비스와 회의실 이용 등과 같은 신속하고 효율적인 비즈니스를 위한 다양한 업무를 도와드리고 있습니다.

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    - 기업체 담당자 관리 수집 항목
    필수항목 : 이름, 회사명, 전화번호, 이메일

    - 예약고객관리 수집 항목
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    서비스 이용에 대한 본인 확인 절차에 활용
    불만처리, 분실물 처리 등 민원처리
    호텔 이용과 관련 문제 발생 시 수습 및 처리

    		 서면 5년 이하
    선택항목 생일, 회사명,
    휴대폰번호,
    이메일    		 고객 맞춤 객실 서비스 제공 서면 5년 이하


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    필수항목 이름, 회사명,
    전화번호, 이메일
    호텔 및 객실 이용 서비스 제공
    서비스 이용에 대한 본인 확인 절차에 활용
    불만처리, 분실물 처리 등 민원처리
    호텔 이용과 관련 문제 발생 시 수습 및 처리

    		 서면 5년 이하
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    가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
    보존이유 :전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    보존기간 :5년

    나. 재화 등의 공급에 관한 기록
    보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    보존기간 : 5년

    다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
    보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    보존기간 : 3년

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    1. 파기절차
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    2. 파기기한
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    3. 파기방법
    1) 종이에 출력된 개인정보 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각
    2) 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보 : 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제

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    마. 관련법에 의거 적법한 절차에 의한 정부기관의 요청이 있는 경우
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    수탁자와 처리위탁업무 표
    수탁자 취급위탁업무
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    ㈜산하기술정보 전산 시스템 운영 및 유지 보수
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    1) 정보주체는 "호텔 코리아나"에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
    가. 개인정보 열람요구
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    "호텔 코리아나"은개인정보보호법에 제 29조에 따라 다음과 같이 안정성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 취하고 있습니다.
    1) 개인정보 처리 인력의 최소화
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    2) 개인정보 처리 인력에 대한 정기적 교육 시행
    개인정보보호에 대한 인식 제고를 위해 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.
    3) 내부 점검 정기적 시행
    개인정보의 처리 관련 안정성 확보를 위해 정기적으로 자체 점검을 실시하고 있습니다.
    4) 내부 관리계획의 수립 및 시행
    개인정보의 안전한 처리 및 관리를 위해 내부관리계획을 수립하여 관리하고 있습니다.
    5) 개인정보의 암호화
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    7) 개인정보에 대한 접근 제한
    개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단 시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
    8) 접속기록의 보관 및 위변조 방지
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